Logo
Menu
Kontakt

Odpowiadamy w ciągu 24 godzin.

Centrum Pomocy

Centrum Pomocy

Oglądaj nasze filmy dotyczące konfiguracji produktów marki, czytaj artykuły o rozwiązywaniu problemów i pobierz instrukcje PDF.

Filmy Instruktażowe

Biblioteka wideo

0 przewodników

Artykuły techniczne

Krok 1:

Krok 1:

Jak skonfigurować WiFi i nagrywanie offline na kamerach Tuya Jeśli...

Czytaj Szczegóły

Podręczniki PDF i pliki do pobrania

Pobierz oficjalne instrukcje obsługi produktów i dokumenty certyfikacyjne.

Kamery WiFi

Kamera zegarowa Z10

PDF • Instrukcja obsługi

Moduł Egzaminacyjny (WiFi)

PDF • Instrukcja obsługi

Długopis kamera WiFi A57

PDF • Instrukcja obsługi

Moduł WiFi Tuya C10

PDF • Instrukcja obsługi

Kamera Power Bank H20

PDF • Instrukcja obsługi

Kamera ukryta w dymie SC02

PDF • Instrukcja obsługi

Konwerter WiFi S3

PDF • Instrukcja obsługi

Kamery ukryte bez WiFi

Kamera w długopisie W9

PDF • Magazyn lokalny

Profesjonalny G3000

PDF • Instrukcja obsługi

Cyfrowe rejestratory głosu

Rejestrator głosu Q1

PDF • Wielojęzyczny

Certyfikacje CE i Deklaracja zgodności

Kamera ukryta w gniazdku

CE • Deklaracja zgodności

Aparat gniazdowy

CE • Deklaracja zgodności

Seria kamer w długopisach

CE • Deklaracja zgodności

Ukryta kamera G3000

CE • Deklaracja zgodności

Często zadawane pytania

Dlaczego moje urządzenie się nie włącza lub nie ładowuje?
Jeśli urządzenie nie było użyte przez długi czas, bateria może przejść w stan ochrony głębokiego snu. Użyj oryginalny kabel USB i podłącz go do standardowego ładowarki 5V/1A lub portu USB komputerowego (nie używaj ładowarek szybkich takich jak PD/QC). Pozostaw podłączony przez co najmniej 2 godziny, aby aktywować baterię. Jeśli nadal nie reaguje, spróbuj włączyć przełącznik na 10 sekund, następnie wyłącz i ponownie podłącz.
Dlaczego moje nagranie brzmi przerywane lub przerywa się podczas ciszy?
To jest całkowicie normalne, jeśli Nagrywanie sterowane głosem (VOR) jest włączona. Urządzenie automatycznie pauzuje nagrywanie, gdy środowisko jest ciche, aby oszczędzać pamięć i baterię. Jeśli nagrywasz spotkanie i nie możesz pozwolić na utratę jakichkolwiek szczegółów, podłącz urządzenie do PC, otwórz plik tekstowy ustawień i zmień parametr VOR na "0". To wymusi ciągłe nagrywanie 24/7.
Dlaczego komputer nie odtwarza audio lub widzę zniekształcone pliki?
Jeśli nie ma dźwięku: Domyślny odtwarzacz komputer może nie obsługiwać formatów WAV bez strat. Zdecydowanie zalecamy pobranie VLC Media Player.

Jeśli widzisz zniekształcone/nieusuwalne pliki: To występuje, jeśli urządzenie zostało odłączone bez użycia "Bezpiecznie wyjmuj". Aby naprawić to na stałe, podłącz go do komputer Windows, kliknij prawym przyciskiem na dysk USB, wybierz Format, wybierz FAT32 system plików i kliknij Start.
Dlaczego czas na moich nagraniach jest niepoprawny?
Jeśli bateria urządzenia całkowicie się rozładuje, wewnętrzny zegar się zatrzyma. Po pełnym naładowaniu urządzenia, podłącz go do portu USB komputerowego. Otwórz dysk wymienny, uruchom "Synchronizacja czasu" narzędzia znajdującego się w głównym katalogu, a następnie natychmiast bezpiecznie wyjmij urządzenie. Czas nagrania będzie teraz dokładny.
Porozmawiaj z ekspertem
Uzyskaj cennik B2B
Czat w celu uzyskania natychmiastowej wyceny